Notre Groupe

Sérélia et le Groupe IMA.

Sérélia est une marque de Séréna, filiale du groupe IMA dédiée au soutien à domcile depuis plus de 25 ans.
Chargé assistance

Inter Mutuelles Assistance

IMA (Inter Mutuelles Assistance) a été créée en 1981, à l'initiative de trois grandes mutuelles d'assurance (MAAF, MAIF, MACIF), rejointes ensuite par la MATMUT, l'Assurance Mutuelle des Motards, l'AGPM, la MAPA...

Acteur de référence du monde de l’assistance et des services, le Groupe IMA conçoit, assemble et met en œuvre des solutions d’assistance pour le compte de ses actionnaires et partenaires.


De l’assistance d’urgence à l’accompagnement au quotidien, le Groupe IMA a pour vocation de rendre la vie des bénéficiaires plus sûre et plus simple dans les domaines suivants : la mobilité sécurisée, la maison connectée et sécurisée, la santé, bien-vivre, le juridique. C’est pour cela que le Groupe IMA s’est développé à l’étranger dans 8 pays et peut s'appuyer sur ses 13 filiales.

Chargé assistance

Le Groupe IMA en quelques chiffres

4 446

collaborateurs dans le Groupe*

+ 45 M

bénéficiaires potentiels*

+ 12 M

appels téléphoniques*

+ 3 M

dossiers traités*

8"

1 personne assitée toutes les 8 secondes*

94.8%

satisfaction globale**

*Résultats de l'année 2019
**Résultats 2019 pour IMA G.I.E sur le périmètre suivant : Assistance routière France/Etranger, Assistance médicale France/Etranger et Assistance Santé à domicile.



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